Envia.Click ou Kommo: cinco atendentes custam R$ 297 aqui e R$ 985 lá
A diferença não está na lista de recursos: está no que cada um cobra. O Kommo cobra por usuário, então cada pessoa que você põe para atender aumenta a fatura, e não vende plano mensal: o mínimo são seis meses. Aqui você paga pela faixa da equipe e cancela quando quiser. Abaixo, a conta dos dois lados, e a hora em que o Kommo é a escolha certa.
Consultado em 28 de agosto de 2026 em kommo.com/pricing. Preço de software muda, então confira na fonte antes de decidir.
O que muda na prática
| Envia.Click | Kommo | |
|---|---|---|
| Como é cobrado | Por faixa de equipe, e 2 a 5 usuários custam o mesmo | Por usuário, cada pessoa a mais aumenta a fatura |
| Plano mensal | Sim, mês a mês | Não. A própria página diz: “Monthly payment is not currently available. The minimum subscription period is 6 months.” |
| Fidelidade | Nenhuma. Cancela quando quiser | Mínimo de 6 meses (3 meses apenas via parceiro) |
| Clientes atendidos | Ilimitados, sem cobrança por conversa | Ilimitados |
| Agentes de IA | Inclusos e sem limite de quantidade, não ocupam assento | Até 3 agentes nos planos Base e Advanced; até 50 no Pro |
| Números de WhatsApp | Conecta pela API oficial da Meta ou por QR Code | 1 número no Base, 3 no Advanced, ilimitados no Pro |
| A IA executa ação no CRM | Sim: move card, etiqueta, atribui, cria contato e consulta seus sistemas, por skills nativas | Recursos de IA voltados a sugestão, resumo e agendamento |
Uma equipe de 5 pessoas atendendo no WhatsApp
No plano Advanced (R$ 110/usuário) a conta fica em R$ 550 por mês, ainda com os seis meses de compromisso. A comparação usa o Pro porque é o plano em que o Kommo libera número ilimitado de WhatsApp e mais de 3 agentes de IA.
Quando não somos a melhor escolha
Comparativo que só elogia quem escreveu não é informação, é anúncio. Estes são os casos em que o Kommo é a escolha certa.
Quando o Kommo é melhor
- Você quer um CRM de vendas maduro, com pipeline de negociação como peça central, e o atendimento é secundário.
- Sua operação é internacional e você precisa de um produto com presença global e material em vários idiomas.
- Sua equipe é pequena e estável, e o compromisso de seis meses não incomoda.
Quando o Envia.Click é melhor
- Você atende muito mais gente do que vende para ela \(suporte, triagem, SAC\), e não quer que a fatura acompanhe o tamanho da equipe.
- Você quer IA que execute dentro do atendimento: mover o card, etiquetar o contato, transferir para o time certo com resumo pronto.
- Você prefere testar sem assinar seis meses de nada.
Você paga pelo tamanho da sua equipe
Sem cobrança por conversa e sem cobrança por cliente atendido. Dentro da faixa, atender mais não muda a fatura.
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