Envia.Click ou n8n: um você usa, o outro você constrói e mantém
O n8n não é concorrente: é a alternativa “eu monto sozinho”, e ele é bom nisso: self-hosted é gratuito e sem limite de execuções. Só que a pergunta certa não é quanto custa a licença. É o que ainda falta construir depois que o fluxo responde a primeira mensagem: caixa compartilhada, histórico por contato, fila, times, transferência com contexto, e quem levanta o serviço quando ele cai num sábado à noite.
Consultado em 28 de agosto de 2026 em n8n.io/pricing. Preço de software muda, então confira na fonte antes de decidir.
O que muda na prática
| Envia.Click | n8n | |
|---|---|---|
| Como você cria o agente | Descrevendo o atendimento em português, pelo painel ou conversando pelo MCP, que monta o prompt e escolhe as skills | Ligando nós de lógica num fluxo, um a um |
| Quando precisa mudar uma regra | Outra frase | Abrir o fluxo, achar o nó, testar o caminho inteiro de novo |
| Caixa de entrada compartilhada | Sim, vários atendentes no mesmo número, com histórico por contato | Não existe. Precisa ser construída ou integrada |
| Funil, times e permissões | Kanban, times e isolamento de conversas inclusos | Precisa ser construído ou integrado a um CRM |
| Transferir para humano | Nativo, com resumo escrito pela IA antes de passar | Precisa ser desenhado no fluxo e ter para onde transferir |
| Limite de uso | Sem limite de conversas | Cloud: 2.500 execuções por mês no Starter. Self-hosted: sem limite |
| Custo de licença | R$ 197 a R$ 1.490 por mês | Self-hosted é gratuito; Cloud a partir de 20€ por mês |
| Quem mantém no ar | Nós | Você: servidor, atualização, fila, e o plantão quando cai |
O custo que não aparece na fatura
Esta é a comparação mais honesta da lista: se você tem gente técnica e quer controle total, o n8n custa menos em dinheiro. Ele passa a custar caro quando o fluxo quebra num sábado e o cliente do outro lado está esperando, porque o plantão é seu.
Quando não somos a melhor escolha
Comparativo que só elogia quem escreveu não é informação, é anúncio. Estes são os casos em que o n8n é a escolha certa.
Quando o n8n é melhor
- Você precisa integrar sistemas arbitrários entre si, com lógica que nenhuma plataforma pronta prevê. Nesse ponto o n8n é mais flexível que qualquer skill nossa.
- Você tem equipe técnica, quer o dado dentro da sua própria infraestrutura e considera a manutenção parte do trabalho, não um problema.
- O que você quer automatizar não é atendimento: é processo interno.
Quando o Envia.Click é melhor
- O que você quer é atender: várias pessoas no mesmo número, histórico da empresa, fila visível e transferência com contexto. Isso é produto, não fluxo.
- Você quer criar e ajustar o agente conversando, em minutos, sem montar lógica.
- Você não quer ser o plantão da sua própria ferramenta.
Dá para usar os dois. A API do Envia.Click abre conversa, cria contato e dispara campanha, então o n8n continua útil para o que ele faz melhor: puxar dado do seu ERP, do seu e-commerce ou da sua planilha e entregar aqui.
Você paga pelo tamanho da sua equipe
Sem cobrança por conversa e sem cobrança por cliente atendido. Dentro da faixa, atender mais não muda a fatura.
Acima de 30 usuários, o atendimento é caso a caso. Teste de 14 dias sem cartão. Sem fidelidade depois. Ver a tabela completa.
Quatorze dias com os seus clientes de verdade
A melhor forma de comparar não é tabela: é colocar o seu atendimento para rodar e ver o que acontece. Sem cartão de crédito, sem fidelidade.
Testar 14 dias grátisOu conheça a plataforma antes.